不管是待人接物還是為工作而奮鬥，有三種心態絕對有用。
那就是保持冷靜、虛心學習、放下面子。
只要具備這些特質，很多問題都可以及早解決，即使面對難關也有能力妥善處理，至少不會把自己置於不堪的境地。
保持冷靜是避免犯錯的不二法門，很多人做人做事都容易受人影響，人家說什麼，他就信什麼，看到表面情況，馬上衝動回應，完全不顧及後果，最後吃虧的必然是自己，旁人也樂於坐在觀眾席第一排，等著看你失敗。所以時刻保持冷靜，充分了解與評估形勢，不急於表露反應，想清楚才說和做，那樣才比較有把握。
虛心學習不止對年輕人有用，在現時資訊爆炸的大趨勢下，中年人和長者更應該收起傲慢與偏見，多聽別人的意見，用心學習新知識，接受善意的批評，以開放的思維與態度務求精益求精。千萬不可因為自吹自擂而自我感覺良好，最終令自己停滯不前，繼而節節敗退。
至於放下面子，並不是指厚顏無恥，而是指大家不應把自己想得太重要。你有沒有發現很多人是為了面子而做事?他們的出發點就是為了贏得大家的掌聲和讚譽，然而，一旦有了這類非分之想，就很難再務實地考慮各種細節，也不會再為各方持份者認真服務，反而一直追求誇張的效果、漂亮的數字，久而久之還會自欺欺人，欺上瞞下，為了愛面子而做出大量不要臉的事，這又有何好處呢?真正有本事的人應該實事求是，審時度勢，低調地做出成績，然後把榮耀獻給上司、功勞歸於同事，唯有這樣收藏好自己，才有機會凝聚更大的力量，把日後的事情辦得更漂亮。
放眼澳門，很多人為了面子問題而活得不自在，甚至做出影響他人的事，結果都很丟臉。其實低調做人、踏實做事，真有那麼困難嗎?
(刊於2019年9月11日澳門日報新園地版一寂之地專欄)
